FAQ

Domande e risposte frequenti. 


1. COME POSSO CAMBIARE QUALCOSA NEL MIO ORDINE?
Se hai bisogno di cambiare qualcosa nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Di solito evadiamo gli ordini entro 24 ore e, una volta elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.

 

2. COME POSSO PAGARE PER IL MIO ORDINE?
Accettiamo pagamenti con carta prepagata PAYPAL.

 

3. POSSO TRACCIA IL MIO ORDINE?
Si, puoi! Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine via email. Ogni ordine inizia la produzione 24 ore dopo l'ordine. Entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine, riceverai una data di consegna prevista. Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'altra email con il numero di tracciamento e un link per tracciare l'ordine online con il corriere.

4. POSSO RESTITUIRE UN OGGETTO?
Si prega di visitare la nostra pagina di Resi e scambi per ulteriori informazioni.

5. PER QUANTO TEMPO IL MIO ORDINE DEVE ESSERE CONSEGNATO?
I tempi di consegna dipenderanno dalla tua posizione gegografica. Una volta che il pagamento è confermato, il tuo ordine sarà preparato. La consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi.

6. HO BISOGNO DI UN ACCOUNT E QUALI SONO I VANTAGGI?
Non è necessario creare un account. Tuttavia, avere un account offre un checkout più semplice, la possibilità di creare e inviare una wishlist e un'esperienza di shopping personalizzata.

 

 

If you need help, we have a list of frequently asked questions and answers. We strive to give you the best buying experience possible. Click a question below to view the answer.

 

1. HOW CAN I CHANGE SOMETHING IN MY ORDER?

 

If you need to change something in your order, please contact us immediately. We usually process orders within 2-4 hours, and once we have processed your order, we will be unable to make any changes.

 

2. HOW CAN I PAY FOR MY ORDER?

 

We accept Visa, MasterCard, and American Express credit and debit cards for your convenience.

 

3. CAN I TRACK MY ORDER?

 

Yes, you can! After placing your order you will receive an order confirmation via email. Each order starts production 24 hours after your order is placed. Within 72 hours of you placing your order, you  will receive an expected delivery date. When the order ships, you will receive another email with the tracking number and a link to trace the order online with the carrier.

 

4. CAN I RETURN AN ITEM?

 

Please visit our Returns & Exchanges page for more information.

 

5. HOW LONG WILL MY ORDER TAKE TO BE DELIVERED?

 

Delivery times will depend on your location. Once payment is confirmed your order will be packaged. Delivery can be expected within 10 business days.

 

6. DO I NEED AN ACCOUNT AND WHAT ARE THE BENEFITS?

 

It’s not required to create an account. But, having an account provides easier checkout, the ability to create and send a wishlist, and a customized shopping experience.